Milksy (« nous », « nous » ou « notre ») respecte votre vie privée. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons l'information lorsque vous visitez milksy.nl, utilisez une application mobile connexe ou utilisez nos services.
Vous pouvez utiliser le site sans accepter les cookies d'analyse. Les cookies nécessaires pour le panier, la sécurité, le choix de langue et la caisse restent actifs.
Informations que nous recueillons
Nous pouvons recueillir des informations de plusieurs façons, y compris les catégories suivantes.
Données personnelles
Informations que vous fournissez, telles que votre nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone et les détails de compte ou de commande pertinents. Vous n'êtes pas tenu de fournir des données personnelles, mais sans les informations nécessaires pour une fonction, une commande ou un service que vous ne pouvez pas utiliser.
Caractéristiques techniques
Nos systèmes peuvent enregistrer des informations techniques telles que votre adresse IP, navigateur, système d'exploitation, heures d'accès, pages visitées et type d'appareil. Une application mobile peut également traiter les informations sur les appareils et les interactions nécessaires à ses fonctions.
Données de paiement
Les informations de paiement nécessaires pour effectuer une transaction sont principalement traitées par nos fournisseurs de paiement, tels que les fournisseurs iDEAL et PayPal. Nous n'avons pas accès à votre compte ou à votre solde bancaire. Leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent également à leur traitement.
Informations fournies par des tiers
Si vous connectez délibérément un compte tiers ou participez à un concours, un don ou une enquête, nous pouvons recevoir les informations que vous choisissez de fournir ou d'autoriser ce tiers à partager.
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons l'information au besoin pour fournir une expérience fiable et appropriée, notamment pour :
- créer et gérer votre compte;
- traiter les ordres, paiements, remboursements et autres transactions;
- envoyer des messages concernant votre compte, votre commande ou votre service;
- fournir un service à la clientèle et résoudre les différends;
- exploiter, sécuriser et améliorer le site Web et les services;
- fournir des produits, des services et des recommandations pertinentes;
- envoyer des bulletins d'information ou des informations promotionnelles lorsque nous disposons d'une base juridique valide, y compris le consentement au besoin;
- produire des statistiques anonymes et des analyses internes.
Quand nous partageons des informations
Nous pouvons partager des informations lorsque cela est nécessaire pour exécuter un accord, se conformer à la loi, protéger les droits et la sécurité, ou poursuivre une autre base juridique valide.
Fournisseurs de services
Nous utilisons des fournisseurs pour des services tels que le traitement des paiements, l'hébergement, la livraison de courriels, l'analyse de données, le service à la clientèle, l'expédition et le support marketing. Ils ne peuvent traiter que les informations nécessaires à leur tâche dans le cadre des arrangements applicables.
Obligations juridiques et protection
Nous pouvons divulguer des informations lorsque cela est permis ou exigé pour répondre aux procédures judiciaires, enquêter sur l'utilisation abusive ou protéger les droits, la propriété et la sécurité de Milksy, clients ou autres.
Commercialisation et contenu public
Nous partageons des données pour le marketing tiers seulement si une base juridique valide le permet et vous pouvez retirer le consentement lorsque le consentement est invoqué. Le contenu que vous publiez délibérément peut être vu et conservé par d'autres.
Évolution des activités
Si Milksy est réorganisé, fusionné, vendu ou transféré, les informations pertinentes peuvent être transférées au successeur lorsque la loi le permet. Le successeur demeure lié par la loi applicable sur la protection des renseignements personnels et les obligations juridiques existantes.
Cookies et analyses
Cookies nécessaires
Nous utilisons les cookies nécessaires et le stockage local similaire pour que la boutique en ligne, la sécurité, le choix de langue, le panier et la caisse puissent fonctionner. Ceux-ci ne nécessitent pas de consentement.
Analyse
Google Analytics charge seulement après votre consentement actif. Il peut traiter les identifiants en ligne, les détails de l'appareil et du navigateur, les pages visitées et un emplacement approximatif pour nous aider à comprendre l'utilisation technique du site Web. Nous n'utilisons pas ces données analytiques pour la publicité ou le remarketing.
Vous pouvez refuser l'analyse sans perdre les fonctions normales du site Web. Vous pouvez changer ou retirer votre choix à tout moment à travers Paramètres des cookies dans le pied de page. Voir Politique de confidentialité de Google pour des informations sur le traitement de Google.
Sites Web de tiers
Notre site Web ou application peut être relié à des sites et services tiers non affiliés. Leurs propres pratiques de confidentialité et de sécurité s'appliquent après avoir quitté Milksy. Examiner leurs politiques avant de fournir des renseignements. Milksy n'est pas responsable du contenu ou des pratiques de ces tiers.
Comment nous protégeons vos informations
Nous utilisons des garanties administratives, techniques et physiques adaptées à l'information et aux risques. Aucune mesure de sécurité ou méthode de transfert ne peut garantir une protection absolue, mais nous prenons des mesures raisonnables pour empêcher l'accès non autorisé et l'utilisation abusive.
Information des enfants
Nous ne demandons pas sciemment des informations de compte ou ne fournissons pas nos services directement aux enfants sous 14. Contactez-nous si vous pensez que nous avons reçu de telles données afin que nous puissions les évaluer et les supprimer le cas échéant.
Pour la commande d'un client, nous pouvons demander le prénom d'un enfant à placer sur une carte fournie avec la commande. Nous ne l'utilisons que pour cet ordre.
Vos choix et vos droits
Détails du compte
Vous pouvez consulter ou modifier les informations de votre compte via les paramètres de votre compte ou nous contacter. Vous pouvez nous demander de fermer un compte. Nous pouvons conserver des renseignements limités lorsque cela est nécessaire pour les obligations juridiques, la prévention de la fraude, le règlement des différends ou l'application des accords.
Courriel et communications
Vous pouvez mettre à jour les préférences de communication via votre compte, utiliser un lien de désabonnement lorsque disponible ou nous contacter. Les messages requis pour une commande ou un service peuvent encore être envoyés.
Droit à la vie privée
Sous réserve de la loi, vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression, la restriction, la portabilité ou l'opposition à certains traitements. Lorsque le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer pour l'avenir. Vous pouvez également vous adresser à l'Autorité néerlandaise de protection des données.
Coordonnées
Des questions ou des demandes concernant la vie privée peuvent être envoyées à mail@milksy.nl ou Milksy, Aardenhoek 16 A10, 4817 NE Breda, Pays-Bas. Numéro de la chambre de commerce: 76776158.